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Confidentialité

Politique de protection de la sécurité de Vacances Nexus Inc.

La nouvelle loi canadienne sur la protection des renseignements personnels protège vos renseignements personnels.


Le 1er janvier 2004, la troisième phase de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) entre en vigueur. Cette loi régit les informations recueillies dans le cadre d’une activité commerciale par toute organisation du secteur privé. Il demande que les informations doivent être collectées avec le consentement,  dans un but raisonnable, utilisées aux fins limitées pour lesquelles elles ont été collectées, être exactes, pouvoir être inspectées et corrigées par le propriétaire et stockées en sécurité. La loi oblige Vacances Nexus Inc à conseiller et à obtenir son consentement aux conditions de la collecte, de la distribution et du stockage de vos données.


Vacances Nexus reconnaît l'importance de protéger la vie privée des personnes. Nous avons développé une politique de protection de la vie privée dont l'objectif est de spécifier les lignes directrices régissant la collecte et l'utilisation des informations personnelles par nous.


La loi a une incidence sur la manière dont nous travaillons avec nos partenaires, nos clients et nos employés. Nexus Holidays Group Inc a nommé un responsable de la protection de la vie privée, chargé de veiller à la conformité de l'entreprise avec la législation, de communiquer les exigences de la législation et de gérer les demandes d'informations.


Utiliser les informations personnelles de manière responsable

Vacances Nexus Inc. comprend l’importance de la protection de la vie privée des personnes. Nous savons que c’est une tâche permanente et constante de gagner la confiance de nos clients et de nos employés. Avec la croissance des médias électroniques, il est nécessaire de prendre des mesures supplémentaires pour protéger la vie privée des personnes. Nous supportons complètement la nouvelle loi canadienne, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, dans son rôle de protection de la vie privée des personnes. Notre rôle dans la protection de la vie privée des individus ne se limite pas à cette loi. Nous recherchons en permanence d'autres moyens de garantir que les informations personnelles que nous détenons sont sécurisées et utilisées de manière responsable et respectueuse.


Ainsi, nous avons nommé un responsable des informations personnelles chargé de garantir la sécurité des informations personnelles qui nous sont confiées et de ne pas les utiliser pour des raisons autres que celles nécessaires pour offrir le service que nos clients méritent.


Où et pourquoi nous recueillons des informations personnelles

Vous pouvez acheter des billets d'avion, de croisière, de train ou des forfaits en contactant notre employé, en vous rendant directement dans l'un de nos bureaux, en visitant notre site Internet ou en passant par une autre agence de voyage. Pour acheter un billet d’avion ou effectuer une réservation de vol, nous avons besoin des informations de base. Ces informations sont nécessaires pour vous identifier, vous contacter ou traiter votre achat. Ceux-ci peuvent inclure:

  • Nom et Prénom

  • Adresse

  • Numéro de téléphone

  • Numéro de carte de crédit
  • Date d'expiration et code de sécurité

  • Préférence de langue

Nous avons également besoin de votre sexe, tel que requis par certains de nos fournisseurs, comme les compagnies aériennes et les compagnies de croisière, etc., pour des raisons d'identification.


Pour rendre vos vacances chez Nexus plus agréables, nous offrons des services personnalisés. Pour faire ces services, nous avons besoin de plus d'informations que celles requises pour une réservation de voyage standard. Voici les services que nous offrons et une description des informations dont nous avons besoin pour satisfaire aux exigences de ces services.


Offres spéciales / Réductions

Certains de nos produits ou des produits des compagnies aériennes et des compagnies de croisière offrent des rabais spéciaux aux personnes âgées, aux enfants et aux bébés. Pour évaluer votre éligibilité au tarif et traiter votre billet correctement, nous devons enregistrer votre date de naissance au moment de la réservation. À l’aéroport, pour vérification, vous devez présenter une pièce d’identité personnelle avec votre date de naissance. Si vous avez une correspondance avec une autre compagnie aérienne, votre date de naissance sera également transférée à cette compagnie aérienne afin que vous puissiez bénéficier de la réduction en question.


Assistance spéciale

Nous proposons toute la gamme de nos services de voyage aux personnes nécessitant une assistance particulière. Nous faisons également de notre mieux pour rendre votre voyage avec nous aussi confortable que possible. Si vous avez besoin d’une assistance spéciale telle que l’utilisation d’un fauteuil roulant, ou si vous avez un problème de santé nécessitant l’apport d’oxygène à bord, nous devons enregistrer ces informations dans votre réservation de voyage pour tous nos fournisseurs.


Dans certaines situations, un médecin des compagnies aériennes, des compagnies de croisières ou des compagnies d'assurance devra contacter votre médecin personnel afin de prendre toutes les précautions nécessaires pour votre sécurité et votre plaisir. Cette information sera transmise à toutes les entreprises avant votre départ.


Site Internet

Les sites Internet de Vacances Nexus (www.vacancesnexus.com) vous offrent l'avantage du libre service de partout où Internet est disponible. Les informations que vous échangez en ligne avec nous sont traitées de manière aussi sécuritaire que par tout autre canal commercial. Nous utilisons un logiciel de cryptage conforme aux normes de l'industrie (fourni par notre fournisseur Internet) qui protège les informations lors de leur transmission entre votre navigateur et nos systèmes.


En général, nous avons besoin d'informations en ligne similaires à celles requises pour effectuer une réservation ailleurs. Cependant, étant donné que nous effectuons entièrement des transactions par voie électronique, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires, notamment le sexe et la date de naissance (pour les tarifs soumis à des restrictions d'âge).


Courriel direct

Le service de courriel électronique direct de Vacances Nexus vous offre la possibilité de recevoir une notification ciblée et rapide des offres urgentes. Pour vous abonner à ce service, nous vous demandons de nous fournir votre adresse e-mail, votre nom, prénom, langue de préférence, votre aéroport préféré et votre pays de résidence. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien fourni dans chaque message électronique. Lorsque vous mettrez à jour vos préférences d’abonnement, nous partagerons et mettrons automatiquement à jour ces paramètres via une transmission sécurisée avec tous les autres sites Internet/ abonnements de Vacances Nexus que vous avez choisi de recevoir. Ces informations ne seront partagées et mises à jour que sur les abonnements que vous avez choisi de recevoir, et non sur les informations collectées au cours d'un processus d'achat. En partageant ces données d'abonnement avec Vacances Nexus, nous optimisons la gestion de vos préférences de profil et garantissons l'intégrité et la précision de tous vos abonnements aux courriels. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous pouvez vous désabonner de tout abonnement deVacances Nexus  et vous ne recevrez plus d'offres ni de promotions par courriel électronique pour l'abonnement / le site Internet spécifié. Vous pouvez, à tout moment dans le futur, choisir de recevoir des offres par courriel électronique.


Consentement de confidentialité

En ce qui concerne les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels, je soussigné (e), autorise, par la présente, à Vacances Nexus, à conserver les informations personnelles déjà stockées et à collecter des informations supplémentaires afin de pouvoir me contacter par courrier, fax, téléphone et / ou courriel électronique contenant des informations pertinentes et d’autres services queVacances Nexus peut offrir. La politique de confidentialité de Vacances Nexus se trouve à l'adresse suivante: (http://www.vacancesnexus.com)


De plus, le soussigné ne tiendra pas mon agent de voyages ni l’agence de voyages pour responsables des dépenses occasionnées par quelque source que ce soit résultant de la non-souscription des assurances de voyage offertes par mon agent de voyages.


Je suis complètement conscient de la nécessité de préparer mes documents de voyage. Cela inclut le passeport avec au moins 6 mois de validité à compter du jour du retour, ainsi que le visa requis pour la destination ou les pays de transit.




Service

Payer et partir 100% garantie.

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Qualité

Service haut de gamme.

Création de souvenirs.

Valeur

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